Usages et Services du Numérique

Inclusion numérique à destination de chacun, dématérialisation des services publics, lieux de médiation numérique, revitalisation territoriale, dynamisme économique… Setics accompagne durablement les populations et les territoires depuis des années afin de leur garantir de nouvelles opportunités en matière d’usages et services numériques.

La généralisation des usages numériques et la dématérialisation des services peuvent conduire à des phénomènes d’exclusion de certains publics. Face à cette situation, Setics a décidé de tout mettre en œuvre pour que chacun puisse bénéficier pleinement des possibilités offertes par le numérique.

 

Source : Baromètre du Numérique, Agence du Numérique, ARCEP, CGE 2017

La transformation numérique de votre territoire

Longtemps dominé par des enjeux d’infrastructures et de réseaux, l’aménagement numérique du territoire prend désormais en compte l’évolution des pratiques, des usages et des services numériques. Cette transformation traduit la prise en considération de nouveaux enjeux politiques, économiques, sociaux et culturels. Conscients de cette situation, Setics assiste les territoires afin qu’ils puissent répondre à ces enjeux, notamment à travers :   

  • La sensibilisation des populations aux opportunités offertes par les usages et services numériques : innovation, gain de temps et de productivité, attractivité et compétitivité du territoire…
  • L’accompagnement dans la dématérialisation des services publics : e-administration, procédure administrative dématérialisée, documentation numérique, recherche d’emploi en ligne…
  • L’élaboration de stratégies ayant pour but de stimuler l’innovation et les pratiques numériques : télémédecine, télétravail, e-tourisme, espaces de coworking, Fablabs, incubateur d’entreprises, e-commerce…

Notre méthode : un accompagnement à chaque étape

Nous proposons un savoir-faire spécialisé et pluridisciplinaire en matière d’usages et services du numérique au sein des territoires :

  • Etat des initiatives locales existantes par des entretiens qualitatifs de proximité
  • Prise en considération du contexte territorial    
  • Ecoute attentive de la situation et des attentes des différents acteurs locaux (particuliers, décideurs politiques, agents publics, acteurs économiques, professionnels de santé…)
  • Visite approfondie du territoire et des structures locales

Quels apports pour les territoires ?

Nous apportons des solutions cohérentes et adaptées afin d’offrir de nouvelles opportunités à une pluralité d’acteurs territoriaux :

  • Collectivités : mise à disposition et protection des données publiques, efficience de la gestion des services, attractivité économique, touristique et démographique, intelligence collective…
  • Particuliers : connectivité, protection des données personnelles, accessibilité des services, meilleur accès à l’information…
  • Entreprises : connectivité, visibilité, protection des données professionnelles, dynamisation économique et commerciale…

 

Quelques exemples d'accompagnement de collectivités

Accompagnement de la Communauté de Communes de Retz-en-Valois dans la définition d’un projet local de Tiers Lieux du Numérique :

  • Réalisation de 9 entretiens qualitatifs auprès de plusieurs catégories d’acteurs territoriaux
  • Diagnostic territorial : forces, faiblesses, opportunités et menaces
  • Etude approfondie des besoins sectoriels relatifs aux outils, usages et services numériques
  • Présentation d’un projet de déploiement d’un réseau de Tiers Lieux du Numérique comprenant une étude financière et un calendrier prévisionnel

 

Coordination des politiques publiques du Syndicat Mixe de la Multipole Nancy Sud Lorraine en faveur des nouveaux usages numériques :

  • Entretiens qualitatifs auprès des 13 EPCI du territoire 
  • Identification des attentes des acteurs départementaux et intercommunaux
  • Organisation de deux séminaires consacrés à l’aménagement numérique de la Multipole
  • Recommandations en matière d’inclusion numérique, d’amélioration des services et de gestion des données 

 

Actualisation du volet « Usages et Services » du SDTAN du Conseil Départemental de l’Oise :

  • Etat des projets numériques locaux
  • Entretiens avec les principaux acteurs départementaux
  • Enquête qualitative auprès des usagers
  • Proposition de mesures cohérentes et adaptées aux besoins du territoire

 

Actualisation du volet « Usages et Services » du SDTAN du Conseil Départemental de l’Aisne :

  • Bilan des démarches innovantes existantes
  • Entretiens avec les principaux acteurs départementaux
  • Définition des outils de communication et de pilotage
  • Identification de stratégies à développer en matière de e-santé, de e-éducation, de réseaux intelligents et de médiation numérique