Usages et Services du Numérique

De la Smart City au territoire intelligent

Smartphone, tablette, ordinateur, montre, lunette, capteur « smartgrid »… Setics accompagne depuis près de 20 ans les acteurs de l’aménagement numérique. Nous comptons plus de 300 références en France et à l’étranger, de la mission ponctuelle à l’accompagnement personnalisé.

 

Les usages du numérique se diversifient et se généralisent, touchant les zones urbaines comme les territoires ruraux

 

 

Setics vous accompagne dans chaque étape de la dématérialisation vos services…

>> Dématérialisation des données : Ex : numérisation d'archives d'Etat-civil
>> Dématérialisation des processus: Ex : digitalisation de factures
>> Dématérialisation de la relation à l'usager : Ex : déclaration des revenus en ligne

Longtemps dominé par des enjeux d’infrastructures et de réseaux, l’aménagement numérique du territoire prend désormais en compte l’évolution des pratiques, des usages et des services, au travers des TIC et de l’émergence de « territoires intelligents ». Cette transformation traduit la prise en compte de nouveaux enjeux politiques, sociaux et culturels :

>> Enjeux de l'Internet des réseaux sociaux
- Connectivités des territoires (fibre optique, 3G/4G…)
- Développement de services publics dématérialisés et culturellement adaptés

>> Enjeux de l'Internet des objets connectés - IoT
- Protection des données collectives et individuelles
- Mise à disposition d’infostructures (clouds, Open Data…)

L’Etat incite les Collectivités et les Syndicats Mixtes à créer des volets « usages et services du numérique » en complément de leurs schémas infrastructurels, pour :

>> Equilibrer l’offre de services numériques sur le territoire pour empêcher la formation de nouvelles fractures numériques (usagés nés du très haut débit, usages de l’IoT…)
>> Mettre en place des ressources locales mutualisées (anticiper la généralisation du Big Data)

Conscients de ces enjeux, nous proposons un savoir-faire spécialisé et pluridisciplinaire, éprouvé depuis plus de 15 ans dans l’aménagement numérique des territoires.

Quels apports pour le territoire ?

>> Acteurs publics : attractivité économique et démographique, efficience de la gestion des services, sécurité numérique, remontée d’informations…
>> Collectivités : dynamique de projet, sécurité numérique, accélération des échanges, résilience, agilité et adaptabilité, intelligence collective…
>> Particuliers et entreprises : connectivité, sécurité numérique, accessibilité des services, meilleur accès à l’information…

Quelques exemples d'accompagnement de collectivités

Volet « usages et services » du SDTAN du Conseil Départemental de l’Oise (2016) 

>> Etat des projets numériques locaux
>> Entretien avec les principaux acteurs départementaux
>> Enquête qualitative auprès des usagers
>> Conception et rédaction du volet « usages et services »
>> Approfondissement opérationnel en matière de ruralité

 

Volet « usages et services » du SDTAN du Conseil Départemental de l’Aisne (2015-2016) 

>> Bilan des démarches innovantes déjà existantes
>> Entretien avec les principaux acteurs départementaux
>> Définition des outils de communication et de pilotage
>> Méthode de qualification et de suivi des projets
>> Approfondissement opérationnel en matière de e-santé

 

Préfiguration du volet « usages et services » du SDTAN du Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis (2015)

>> Bilan en matière d’usages et de services
>> Analyse des atouts et des points faibles du département
>> Étude du développement et de l’utilisation, par les habitants et les entreprises, des usages numériques
>> Etablissement du cadre stratégique permettant de guider les actions futures du Conseil Départemental et de ses partenaires dans le domaine des usages